Polityka prywatności
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Pogodny Pies Jagoda Włodarczyk, z siedzibą pod adresem ul. Artura Grottgera 44/9; 81-438 Gdynia, NIP: 9442020955, e-mail: jagoda@pogodnypies.pl, tel.: 730-303-113 (dalej: Administrator).
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
• pisemnie na adres: ul. Artura Grottgera 44/9; 81-438 Gdynia,
• elektronicznie na adres: jagoda@pogodnypies.pl.
2. Podstawy prawne i cele przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników i Klientów w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
a) Realizacja umowy i rezerwacji konsultacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
• obsługa rezerwacji terminów konsultacji behawioralnych lub dietetycznych,
• przesyłanie potwierdzeń, przypomnień i informacji o konsultacji,
• obsługa płatności za świadczone usługi.
b) Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
• prowadzenie dokumentacji rachunkowej i księgowej zgodnie z przepisami podatkowymi,
• realizacja praw przysługujących konsumentom (np. rozpatrywanie reklamacji).
c) Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
• dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
• zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i zapobieganie nadużyciom,
• analiza jakości świadczonych usług (bez identyfikacji poszczególnych osób).
d) Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
• przesyłanie informacji handlowych i marketingowych dotyczących usług Administratora (wyłącznie za wyraźną zgodą).
3. Kategorie przetwarzanych danych
Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:
• dane identyfikacyjne: imię, nazwisko,
• dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu,
• dane dotyczące psa: imię, rasa, wiek, płeć, informacje zdrowotne i żywieniowe przekazane dobrowolnie,
• dane transakcyjne: informacje o zarezerwowanych i opłaconych usługach,
• dane techniczne: adres IP, dane przeglądarki (o ile zbiera je Serwis).
Dane dotyczące stanu zdrowia psa mogą być zbierane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług doradczych i są traktowane z zachowaniem szczególnej poufności.
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez Administratora przez następujące okresy:
• dane związane z realizacją umowy – przez czas trwania umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu (terminy przedawnienia roszczeń cywilnych),
• dane księgowe i dokumentacja rachunkowa – przez 5 lat liczone od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania,
• dane do marketingu – do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
• podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe (na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych),
• podmiotom obsługującym płatności elektroniczne (jeśli dotyczy),
• podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne Administratora,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych Klientów podmiotom trzecim.
6. Przekazywanie danych do państw trzecich
Administrator co do zasady nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). W przypadku korzystania z narzędzi zewnętrznych, których dostawcy mają siedzibę poza EOG, takie przekazanie odbywa się wyłącznie:
• na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, lub
• gdy państwo docelowe zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej.
Szczegółowe informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać kontaktując się z Administratorem.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługują następujące prawa:
• Prawo dostępu (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych.
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) – prawo do żądania poprawienia nieprawdziwych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) – prawo do żądania usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), jeżeli nie istnieje inna podstawa prawna ich przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w sytuacjach określonych przepisami RODO.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego.
• Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, może być ona w każdym czasie wycofana bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
• Prawo do skargi – prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (www.uodo.gov.pl).
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem na dane wskazane w rozdziale 1.
8. Pliki cookies i inne technologie śledzące
1. Serwis może używać plików cookies (ciasteczek) oraz podobnych technologii.
2. Pliki cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu Użytkownika, służące m.in. do:
– zapewnienia prawidłowego działania Serwisu (cookies techniczne – niezbędne),
– analizy ruchu i statystyk odwiedzin Serwisu (cookies analityczne),
– personalizacji treści i reklam (cookies marketingowe – wyłącznie za zgodą).
3. Cookies niezbędne do działania Serwisu są zapisywane bez konieczności udzielania zgody. Cookies analityczne i marketingowe wymagają wyraźnej zgody Użytkownika, udzielonej poprzez baner cookies wyświetlany przy pierwszej wizycie.
4. Użytkownik może w każdym czasie zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub panel zarządzania zgodami dostępny w Serwisie.
5. Więcej informacji na temat używanych plików cookies można znaleźć w niniejszej Polityce Prywatności lub uzyskać kontaktując się z Administratorem.
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki ochrony danych osobowych, w szczególności:
• szyfrowanie połączeń SSL/TLS,
• kontrolę dostępu do danych,
• regularne tworzenie kopii zapasowych,
• szkolenia personelu w zakresie ochrony danych.
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, Administrator poinformuje o tym fakcie osoby, których naruszenie dotyczy, zgodnie z wymogami RODO.
10. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z usług Serwisu. Niepodanie wymaganych danych uniemożliwia zawarcie umowy i realizację konsultacji.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.
12. Zmiany Polityki Prywatności
1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności z ważnych przyczyn, w szczególności w celu dostosowania do zmian w przepisach prawa lub zmian w sposobie przetwarzania danych.
2. O każdej zmianie Polityki Prywatności Administrator poinformuje poprzez zamieszczenie nowej wersji dokumentu w Serwisie ze wskazaniem daty jej obowiązywania.
Data publikacji: 12.06.2026
Szczęśliwy pies
to szczęśliwy opiekun.